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Prozess der Rückgabe
Complaint Procedure 

Das Retourenmanagement ist ein wichtiger Bestandteil der guten Kunden- und Geschäftsbeziehungen, denn rechtzeitige Reparaturen, Ersatz beschädigter Artikel oder Gutschriften für retournierte Artikel werden als Teil eines guten Kundenservice wahrgenommen. 

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