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Return Policy & Process

Für uns gilt, dass ein optimales Kundenerlebnis nicht mit dem Kauf endet. Für  unseren Kunden muss die gesamte Prozesskette inkl. des Retouren und Gutschrift-Prozess transparent und störungsfrei sein. 

Das Retourenmanagement ist ein wichtiger Bestandteil dieses optimales Kundenerlebnis und der guten Kunden- und Geschäftsbeziehungen.

Das Retourenmanagement ist deshalb ein wesentlicher Bestandteil unseres Kundenservice und bedeutet problemlose Rücknahme und schnelle Gutschriften für retournierte Artikel

Wir erlauben unseren Kunden über den Gesetzhinweg längere Retour Zeiträumen und unterstützen bei Retouren von bestellten und nicht passenden Produkten.


Das Rückgaberecht und der Retouren Prozess sind in unseren Widerrufsbelehrung & Widerrufsformular beschrieben. Diese finden sind hier

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